B2B, B2C ve C2C. Günlük hayatımızda sıklıkla duyduğumuz bu
kavramların anlamlarını gerçekten biliyor muyuz? Bu yazımızda tüm bu
kavramların anlamlarını örneklerle birlikte incelerken, hangi noktalara
evrilebileceğini analiz edeceğiz. Hadi başlayalım!
B2B İş Modeli Nedir?
“Business to Business”, Türkçesiyle “Şirketten Şirkete” kavramı
şirketlerin kendi aralarında gerçekleştirdikleri pazarlama veya satış
uygulamalarını ifade eden kısa tanımdır. B2B alanında faaliyet gösteren
şirketler, temel olarak birbirlerinin sunduğu hizmetleri iyileştirme
prensibi ile çalışır. B2B iş modelinin ortaya çıktığı başlıca durumlar
şunlardır:
- Hammadde ticareti: Bir işletme, üretim sürecinde ihtiyaç duyduğu
ürünleri başka bir işletmeden tedarik eder. Örnek: Ayakkabı üretimi
yapan bir işletmenin deri toptancısından ürün tedarik etmesi. - Operasyonel sebeplerle kurulan iş birlikleri: Bir işletme, kendi
yetkinliğinin yetersiz kaldığı bir noktada başka bir işletmeden destek
alabilir. Örnek: İnsan kaynakları alanında yetersiz kalan bir
işletmenin, bu alanda danışmanlık hizmeti veren bir işletmeyle
çalışması. - Toptancı-perakendeci iş modeli: Bir işletme, ürünlerini toptan
olarak perakende satış yapan bir işletmeye satabilir. Örnek: Market
zincirlerinin birçok farklı ürün kolunda tedarikçilerle kurduğu iş
birlikleri.
Aslına bakarsanız tüm şirketler, üretim faaliyetlerini devam ettirmek
amacıyla B2B iş modelini uygulamak zorundadır. Bu noktada
incelenebilecek en uygun örneklerden biri, bir otomobilin üretim
sürecidir. Bir otomobil, lastiklerinden elektronik aksamına kadar
binlerce farklı parçanın bir araya gelmesiyle oluşmaktadır. Tüm bu
parçaları birçok farklı tedarikçiden satın alan üretici, ürüne son
halini verdikten sonra tüketicilere sunmaktadır. Bu noktada ana
üreticinin tedarikçilerle kurduğu iş modeli, B2B iş modelinin en net
örneklerinden biridir. Yani aslında bir otomobil satın aldığınızda,
muhtemelen onlarca hatta yüzlerce markanın ürününü satın almış
oluyorsunuz. 🙂
B2C İş Modeli Nedir?
“Business to Consumer”, Türkçesiyle “Firmadan Tüketiciye” kavramı
şirketlerin tüketicilerle direkt olarak kurduğu ticari ilişkiyi
açıklayan ifade eden kısa tanımdır. Bireysel olarak yaptığımız tüm
alışverişler, B2C iş modeli kapsamındadır. B2C iş modeli, günümüz
şartlarında 2 farklı şekilde uygulanmaktadır. Bu uygulamalar şunlardır:
- Sanal pazar yerleri, bugünkü koşullarda B2C iş modelini rahatlıkla
inceleyebileceğimiz örneklerdir. E-ticaret, her geçen etki alanını büyük
bir hızla genişletmektedir. Tedarikçilerden aldığı ürünleri üzerine kar
payı koyarak son kullanıcıya satan sanal alışveriş mağazaları, ödeme
alma noktasında VPOS olarak da bilinen sanal POS sistemini kullanmaktadır. iyzico olarak Sanal POS ve Pazaryeri Ödeme Çözümü ile biz de B2C iş modeline sahip firmalara destek sunmaktayız. - İkinci uygulama ise, üretici firmanın ürünlerini kendi sanal
mağazası üzerinden son kullanıcılara satmasıdır. Bu iş modelinde,
üretici firma ürünlerini fabrika çıkış fiyatıyla satışa sunar ve arada
herhangi bir aracı sanal alışveriş mağazası bulunmamaktadır.
B2C iş modeli, e-ticaret sektörünün ülkemizde gösterdiği gelişimle
doğru orantılı olarak büyük bir hızla etki alanını genişletmektedir.
Üreticiler ve son kullanıcılar için birçok avantaj sunan e-ticaret
kavramının başlıca faydaları şunlardır:
- E-ticaret ile küçük bir işletme dahi dünyanın tüm noktalarına
ürünlerini satabilir. Fiziksel olarak ulaşmanın neredeyse imkansız
olduğu sayıda müşteriye sanal ortamda ulaşan işletmeler, bu sayede
karlılıklarını artırabilir. - Geleneksel satış yapan bir işletmenin birçok fiziksel gideri
bulunmaktadır. E-ticaret dünyasında ise işletmeler, bu harcamalardan
büyük ölçüde tasarruf etmektedir. - E-ticaret dünyasında, müşteri profilleri çok daha net bir şekilde
analiz edilebilir ve doğru bir hedeflemeyle yüksek sayıda müşteriye
rahatlıkla ulaşılabilir. Google Analytics ve benzeri uygulamalar, bu
anlamda işletmelere büyük bir avantaj sunmaktadır.
B2B ve B2C İş Modelleri Arasındaki Farklar Nelerdir?
- B2B alanında müşteriler ürünü daha çok mantıksal fayda açısından
değerlendirirken, B2C müşterileri ürünleri duygusal fayda açısından
değerlendirmektedir. - B2B alanında müşterilerin bir ürünü tekrar satın alma ihtimali, B2C alanına göre daha yüksektir.
- B2B alanında ürünlerin fiyatları ya da teslim edilme koşulları
pazarlığa açıkken, B2C alanında taahhüt edilen şartlara uymak
zorunludur.
C2C İş Modeli Nedir?
“Consumer to Consumer”, Türkçesiyle “Tüketiciden Tüketiciye” kavramı
tüketicilerin birbirleriyle kurdukları ticari ilişkiyi ifade eden kısa
tanımdır. E-ticaretin büyümesiyle ortaya çıkan bu iş modelinde,
tüketiciler sahip oldukları ürünleri belirli pazar yeri uygulamaları
aracılığıyla diğer tüketicilere kendi belirlediği bir fiyat üzerinden
satışa sunar. Bu iş modelinde yapılan satışı faturalandırma gibi bir
zorunluluk bulunmamaktadır.
iyzico, B2B, B2C ve C2C iş modelleriyle çalışan 29.000’den fazla müşterisine hizmet sunmaktadır. Ticari faaliyetlerin en önemli ve kritik adımlarından biri olan ödeme alma noktasında sahip olduğu teknolojilerle üye iş yerlerinin müşterilerine daha kolay bir deneyim sunmasını sağlayan iyzico, e-ticaret sektörünü daha da büyütmek için çalışmalarına tüm hızıyla devam ediyor.
Alıntı: İyzico.Com
